1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Szalai Zoltán egyéni vállalkozó (továbbiakban: Szolgáltató) szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó feltételeket tartalmazza.
Az ÁSZF célja, hogy meghatározza a szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő vendég (a továbbiakban: Vendég) jogait és kötelezettségeit, valamint a szolgáltatás igénybevételének szabályait.
A szolgáltatás igénybevételével a Vendég elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
2. A szolgáltató adatai
Szolgáltató neve:
Szalai Zoltán egyéni vállalkozó
Székhely:
Magyarország, 8000 Székesfehérvár, Tóvárosi Lakónegyed 21. 2. em. 1. ajtó
Nyilvántartási szám:
58510797
Adószám:
48223917-1-27
E-mail cím:
studiomassagerubin@gmail.com
Telefonszám:
+36 50 126 2747
Weboldal:
www.studiorubin.hu
A weboldal tárhelyszolgáltatójának adatai:
- Rackhost Zrt.
- Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
- E-mail cím: info@rackhost.hu
3. A szolgáltatás jellege
A Szolgáltató mobil, kiszállásos masszázsszolgáltatást nyújt. A szolgáltatás kizárólag a Vendég által előzetesen megadott helyszínen, jellemzően a Vendég otthonában kerül teljesítésre. A Szolgáltató a kiszállást kizárólag Székesfehérvár és 10 km-es körzetében vállalja. Az árak a kiszállási díjat tartalmazzák.
A Szolgáltató nem működtet nyilvános ügyfélfogadó helyiséget vagy masszázsszalont.
A szolgáltatás körébe különösen az alábbi kezelések tartozhatnak:
- svédmasszázs,
- nyirokmasszázs,
- köpöly terápia,
- kinesio tape ragasztás,
- lágy csontkovácsolás.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatási kör módosítására vagy bővítésére.
4. Az időpontfoglalás szabályai
A Vendég időpontot foglalhat a Szolgáltató által üzemeltetett www.studiorubin.hu/idopontfoglalas/ oldalon keresztül elérhető online időpontfoglalási felületen, illetve a Szolgáltatóval történő közvetlen kapcsolatfelvétel útján.
Az online időpontfoglalási felület a Szolgáltató WordPress alapú weboldalának részeként működik.
A Vendég az időpontfoglalás során köteles valós, pontos és naprakész adatokat megadni. A foglalás során különösen az alábbi adatok megadása szükséges:
- név,
- telefonszám,
- e-mail-cím,
- választott szolgáltatás,
- kívánt időpont.
A megadott adatok kizárólag a szolgáltatás megszervezése, a kapcsolattartás, valamint a kezelés megfelelő teljesítése céljából kerülnek felhasználásra.
A Vendég a foglalás elküldésével tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató a szolgáltatást kizárólag a Vendég által előzetesen megadott helyszínen, kiszállással teljesíti.
Az időpontfoglalás önmagában nem jogosítja fel a Vendéget a szolgáltatás feltételeinek egyoldalú megváltoztatására. A foglalás a Szolgáltató visszaigazolásával válik véglegessé.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben a foglalást visszautasítsa, különösen:
- hiányos vagy valótlan adatok megadása esetén,
- a szolgáltatás biztonságos teljesítését akadályozó körülmény fennállása esetén,
- korábbi, ismételt meg nem jelenés vagy a jelen ÁSZF megsértése esetén.
5. A szerződés létrejötte
A Vendég és a Szolgáltató között a szolgáltatási szerződés az időpont visszaigazolásával jön létre (manuális megerősítéssel, e-mail-en vagy telefonon).
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben a foglalást visszautasítsa, különösen:
- valótlan adatok megadása esetén,
- a szolgáltatás biztonságos elvégzését akadályozó körülmény fennállása esetén,
- korábbi jelentős szabályszegés vagy meg nem jelenés esetén.
6. A szolgáltatás feltételei
A Vendég köteles biztosítani:
- a kezelés elvégzésére alkalmas, biztonságos környezetet,
- megfelelő helyet a kezeléshez,
- a Szolgáltató akadálytalan bejutását a megadott címre,
- a kezeléshez 1 db nagy méretű törülközőt,
- a kezeléshez szükséges nyugodt körülményeket.
A Vendég köteles a Szolgáltatót előzetesen tájékoztatni minden olyan körülményről, amely a kezelés biztonságos elvégzését befolyásolhatja.
Ide tartozhat különösen:
- ismert egészségügyi probléma,
- sérülés,
- friss műtét,
- lázas vagy fertőző állapot,
- egyéb ellenjavallat.
A Szolgáltató jogosult a kezelést megtagadni vagy megszakítani, ha annak elvégzése a Vendég vagy a Szolgáltató egészségét veszélyeztetné.
7. Díjazás és fizetési feltételek
A szolgáltatások aktuális díjai a www.studiorubin.hu weboldalon, illetve a Szolgáltató által biztosított egyéb tájékoztató felületeken érhetők el.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások díját módosítani. A módosítás a már visszaigazolt időpontfoglalásokat nem érinti, azok esetében a foglaláskor érvényes díj alkalmazandó.
A Vendég a szolgáltatás ellenértékét a kezelés befejezését követően, készpénzben köteles megfizetni a Szolgáltató részére.
A Szolgáltató jelenleg online bankkártyás vagy egyéb elektronikus fizetési lehetőséget nem biztosít.
A Vendég köteles a szolgáltatás díját a kezelés teljesítését követően késedelem nélkül kiegyenlíteni.
8. Időpont lemondása és módosítása
A Vendég jogosult a lefoglalt időpont módosítására vagy lemondására.
A lemondás vagy módosítás az alábbi feltételekkel lehetséges:
- a lefoglalt időpontot legalább 24 órával korábban díjmentesen lehet lemondani vagy módosítani;
- 24 órán belüli lemondás esetén a Vendég a szolgáltatás díjának 50%-ára köteles;
- előzetes lemondás nélküli távolmaradás esetén a Vendég a szolgáltatás teljes díjának megfizetésére köteles.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy
- rendkívüli, méltányolható élethelyzet (pl. baleset, hirtelen megbetegedés, családi vészhelyzet) esetén a lemondási díjtól részben vagy egészben eltekintsen;
- ismételt, indokolatlan lemondás vagy meg nem jelenés esetén a jövőbeni időpontfoglalást megtagadja.
9. Késés szabályai
A Vendég köteles a megbeszélt időpontban a kezelés helyszínén rendelkezésre állni.
A Vendég késése esetén a kezelés időtartama a késés idejével csökkenhet annak érdekében, hogy a Szolgáltató a további előre egyeztetett időpontjait teljesíteni tudja.
15 percet meghaladó késés esetén a Szolgáltató jogosult a kezelést lemondottnak tekinteni.
Amennyiben a kezelés a Vendég késése miatt nem valósul meg, a meg nem jelenésre vonatkozó szabályok alkalmazhatók.
10. A Szolgáltató késése vagy akadályoztatása
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a megbeszélt időpontokat pontosan tartsa.
Előre nem látható akadályok, például:
- közlekedési akadály,
- műszaki probléma,
- egészségügyi ok,
- vis maior esemény
esetén a Szolgáltató köteles a Vendéget lehetőség szerint haladéktalanul tájékoztatni.
A Szolgáltató jogosult az időpontot új időpontra áthelyezni, amennyiben a szolgáltatás teljesítése rajta kívül álló okból akadályba ütközik.
11. Egészségügyi állapotra vonatkozó rendelkezések
A masszázs- és kapcsolódó kezelések biztonságos elvégzéséhez szükséges, hogy a Vendég valós és teljes körű tájékoztatást adjon minden olyan körülményről, amely a kezelés szempontjából jelentős lehet.
A Vendég köteles tájékoztatni a Szolgáltatót különösen:
- fennálló betegségekről,
- sérülésekről,
- gyógyszeres kezelésről, amennyiben az a kezelés szempontjából releváns,
- műtétekről,
- egyéb ellenjavallatokról.
A Vendég tudomásul veszi, hogy a hiányos vagy valótlan tájékoztatásból eredő következményekért a Szolgáltató felelősséget nem vállalhat.
A Szolgáltató jogosult a kezelést megtagadni vagy megszakítani, ha annak elvégzése szakmai megítélése szerint nem biztonságos.
12. A szolgáltatás korlátai
A Szolgáltató által nyújtott kezelések célja a közérzet javítása, a testi komfortérzet támogatása és a relaxáció elősegítése.
A szolgáltatások nem minősülnek orvosi diagnosztikai vagy gyógyító tevékenységnek, kivéve, ha azt külön jogszabály alapján jogosult személy végzi.
A kezelés nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot vagy az egészségügyi szakellátást.
A Vendég egészségi állapotával kapcsolatos kérdésekben szükség esetén köteles megfelelő egészségügyi szakember véleményét kérni.
13. Felelősségi rendelkezések
A Szolgáltató a szolgáltatást a tőle elvárható szakmai gondossággal, a rendelkezésére álló információk alapján végzi.
A Szolgáltató nem felel azokért a károkért vagy egészségügyi következményekért, amelyek:
- a Vendég által hiányosan vagy valótlanul közölt információkból,
- a kezelés ellenjavallatainak elhallgatásából,
- a kezelési javaslatok figyelmen kívül hagyásából,
- a Vendég nem megfelelő együttműködéséből
erednek.
A Vendég köteles a kezelés során a Szolgáltató utasításait betartani, és köteles jelezni, ha a kezelés során kellemetlenséget, fájdalmat vagy rosszullétet tapasztal.
A Szolgáltató jogosult a kezelést azonnal megszakítani, ha annak folytatása a Vendég vagy a Szolgáltató biztonságát veszélyezteti.
14. Panaszkezelés
A Vendég a szolgáltatással kapcsolatos panaszát szóban a helyszínen, vagy írásban az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
- Szalai Zoltán egyéni vállalkozó
- E-mail: studiomassagerubin@gmail.com
- Telefon: +36 50 126 2747
A Szolgáltató a hozzá beérkezett írásbeli panaszt a hatályos jogszabályok értelmében 30 napon belül érdemben megvizsgálja, és arra a Vendégnek írásban (e-mailben) indoklással ellátott választ ad. A Szolgáltató a fogyasztói jogviták békés, megegyezéses rendezésére törekszik.
15. Fogyasztói jogok és békéltető testületi eljárás
Amennyiben a Szolgáltató és a Vendég között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való egyeztetés során nem rendeződik, a Vendég jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes régiós békéltető testület elérhetőségei:
- Fejér Vármegyei Békéltető Testület
- Székhely: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.
- Levelezési cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.
- E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu
- Honlap: www.bekeltetesfejer.hu
A Vendég jogosult a panaszával a területileg illetékes Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (kormányhivatalhoz) is fordulni.
16. Adatkezelés
A Szolgáltató a Vendég személyes adatainak kezelése során az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályok rendelkezései szerint jár el.
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a külön dokumentumban közzétett Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A Vendég tudomásul veszi, hogy az időpontfoglaláshoz és a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges személyes adatok megadása a szolgáltatás megszervezéséhez szükséges.
17. A weboldal használata
A www.studiorubin.hu weboldal használata során a Vendég köteles rendeltetésszerűen eljárni.
Tilos a weboldal működését veszélyeztető, jogellenes vagy más személyek jogait sértő tevékenység végzése.
A weboldalon található tartalmak a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezhetik, azok engedély nélküli felhasználása nem megengedett.
18. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF rendelkezéseit módosítani.
A módosítások a www.studiorubin.hu weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
A már visszaigazolt időpontfoglalásokra a foglalás időpontjában hatályos ÁSZF rendelkezései alkalmazandók.
19. Irányadó jog és záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jog rendelkezései, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi rendelkezések az irányadók.
A Szolgáltató és a Vendég törekednek arra, hogy esetleges vitás kérdéseiket elsősorban békés úton rendezzék.
Jelen ÁSZF 2026. július 14. napjától hatályos.